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Über IONOS Bei IONOS verwalten wir nicht nur Server, wir prägen mit unseren Lösungen die digitale Zukunft für über 6,2 Millionen Kundinnen und Kunden weltweit. Als Europas führender Hosting-Anbieter und Pionier für unabhängige Cloud-Lösungen bauen wir eine Infrastruktur der nächsten Generation: von souveränen Cloud-Architekturen und hochperformanten GPU-Clustern bis hin zu integrierten KI-Automatisierungstools. Was uns antreibt: Digitale Entscheidungsfreiheit für Europa und echter Impact für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sowie Großunternehmen. Wir arbeiten in agilen Teams, setzen auf transparente Strukturen und glauben daran, dass Exzellenz und Innovation nur mit echtem Teamgeist entstehen. Bereit für Deinen nächsten Schritt? Werde ein Teil von IONOS und wachse mit uns. Domaine de responsabilité Chez IONOS, notre engagement est simple : garantir la réussite de nos clients. Notre mission est d'accompagner les entrepreneurs dans leur développement numérique et de contribuer à la réussite de leurs entreprises. L'une de nos tâches principales est de fournir à nos clients un service de qualité, disponible 24h/24. Nous attachons une grande importance à nos clients et travaillons en ce sens pour gagner et maintenir leur confiance. Nous sommes fiers de notre équipe de service client, reconnue et distinguée à plusieurs reprises pour ses performances exceptionnelles. Votre rôle: Assurer un lien de qualité avec nos clients et renforcer leur fidélité. Vos missions principales Gér